Empresas de serviços · 07 de setembro de 2026 · 1 min de leitura
Como calcular margem por cliente em empresas de serviços
Aprenda a separar receita, custos diretos e custos compartilhados para enxergar quais clientes geram margem e quais exigem revisão.
Por Equipe Cifron
Faturamento mostra quanto foi vendido; margem mostra quanto sobra depois do esforço e dos custos. Em empresas de serviços, olhar apenas a receita pode esconder clientes que consomem mais horas, terceiros e estrutura do que o contrato sustenta.
A conta começa por quatro camadas
- Receita contratada, faturada e recebida
- Custos diretos do cliente ou projeto
- Custos compartilhados e regra de rateio
- Esforço necessário para entregar e acompanhar
Cinco alertas de margem
- Escopo crescendo sem reajuste
- Projeto entregue sem cobrança programada
- Custos de terceiros pagos antes do recebimento
- Cliente concentrando uma parcela excessiva da receita
- Recorrência que existe no contrato, mas atrasa no caixa